תקנון האתר

תקנון האתר – מכירת ציוד לפנימיות

1. כללי

1.1. אתר זה (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי הבית לפנימיות לוי יצק (להלן: "החברה").
1.2. השימוש באתר וביצוע רכישה בו מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה.
1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

2. מטרת האתר

2.1. האתר משמש כפלטפורמה לרכישת ציוד, ריהוט, וציוד משלים לפנימיות, מוסדות חינוך, עמותות ולקוחות פרטיים.
2.2. התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.

3. ביצוע הזמנה ותשלום

3.1. כל רכישה באתר תתבצע לאחר הזנת כל הפרטים הנדרשים בטופס ההזמנה.
3.2. התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית, המחאה או אמצעי תשלום אחר המאושר על ידי החברה.
3.3. אישור סופי של ההזמנה מותנה באישור התשלום על ידי חברת האשראי או הגוף המעבד את העסקה.
3.4. המחירים באתר אינם כוללים מע"מ כיוון שהחברה הינה עוסק פטור כדין.
3.5. החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים או דמי משלוח בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
3.6. במקרה של טעות במחיר או בפרטי מוצר – החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את כספו במלואו.
3.7 המכירה באתר הינה לבני 18 ומעלה בלבד.

4. אספקה והובלה

4.1. זמן האספקה משתנה בהתאם לסוג המוצר, זמינות המלאי ויעד המשלוח, ויהיה בטווח של 3–14 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה ואישור התשלום, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
4.2. החברה פועלת ככל האפשר לקצר את זמני האספקה, ולעיתים המשלוח יוצא אף מוקדם יותר מהטווח המצויין.
4.3. הובלות יתבצעו באמצעות חברת שילוח חיצונית או באמצעות צוות החברה, לפי שיקול דעתה.
4.4. החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות, תקלות טכניות, עומסים חריגים, או עיכובי דואר ושילוח.
4.5. ההובלה תתבצע עד כתובת האספקה בלבד, ללא פריקה באתר הלקוח, אלא אם צוין אחרת מראש ובכתב.
4.6. עלות ההובלה תיגבה בהתאם למחירון המופיע בקופה בעת ביצוע ההזמנה.

5. ביטול הזמנה והחזר כספי

5.1. ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
5.2. בקשה לביטול תימסר בכתב לכתובת הדוא"ל bitmalchut@gmail.com או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, ותיחשב לתקפה רק לאחר אישור קבלה מאת החברה.
5.3. החזרת מוצר תתאפשר רק כשהמוצר חדש, שלם, באריזתו המקורית, ללא שימוש, פגם או נזק מכל סוג.
5.4. החזר כספי, אם יאושר, יבוצע באותה דרך בה נעשה התשלום, תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
5.5. במוצרים שיוצרו, הורכבו, הותאמו או הוזמנו במיוחד לפי דרישת הלקוח (לרבות הזמנות מרוכזות למוסדות או פנימיות) – לא תתאפשר החזרה או ביטול עסקה.
5.6. מוצרים שהותקנו, הורכבו, נפתחו או שנעשה בהם שימוש מכל סוג – לא ניתנים להחזרה.

6. אחריות על מוצרים 

6.1. החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תפעולי או תוצאתי הנובע משימוש במוצריה.
6.2. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא או ימסר מטעם החברה הוא על המשתמש בלבד.

7. שירות לקוחות

7.1. ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בטלפון 0535638780 או בדוא"ל bitmalchut@gmail.com בכל שאלה, בקשה או בירור.
7.2. החברה מתחייבת למענה הוגן וסביר לכל פנייה.

8. פרטיות ושמירת מידע

8.1. החברה מתחייבת לשמור על סודיות ופרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
8.2. הנתונים שייאספו ישמשו לצורכי טיפול בהזמנה, שיפור השירות, או שליחת הצעות פרסומיות – רק בהסכמת הלקוח.

9. דין וסמכות שיפוט

9.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
9.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הקשורה לתקנון זה תהא לבית המשפט המוסמך באזור בית שמש.